Stress ist ein normaler Begleiter unseres Alltags. Damit Stress nicht zur Belastung wird, ist es wichtig, Stressoren zu erkennen und Strategien zu erlernen, die dabei helfen, nicht dauernd "unter Strom" zu stehen. Tatiana Dikta zeigt, wo potenzielle Gefahren im Apothekenalltag lauern und erklärt die psychologischen Mechanismen hinter dem Stressempfinden. Mit "LOVE - (m)ein Antistressmodell" übersetzt sie, wie Liebe zum Beruf den Stress des Alltags wieder gut machen kann. Ausführlich werden individuelle und organisatorische Methoden zur Stressbewältigung beschrieben. Das professionelle Stressmanagement ist ein Teil des betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM) und ein unersetzlicher Grundbaustein des Qualitätsmanagements - denn nur gesunde Mitarbeiter sind auf Dauer in der Lage, die geforderte Qualität zu leisten. Tatiana Dikta ist Fachkraft für betriebliches Gesundheitsmanagement, PTA und hat Psychologie (B. Sc.) studiert. Ihr Schwerpunkt ist Arbeits- und Organisationspsychologie. Als Stressmanagement-Trainerin hat sie ein Konzept für Apothekenmitarbeiter entwickelt, das von den gesetzlichen Krankenkassen als eine Präventionsleistung nach 20 SGB V anerkannt ist.