Erfolgsfaktor MitarbeiterzufriedenheitMenschen helfend beraten, sie durch Gemeinwesen- oder Gruppenarbeit stärken, Patienten heilen oder pflegen, Kinder erziehen - qualitative Arbeit am Menschen ist die Motivation, sich für einen sozialen Beruf zu entscheiden. Gleichzeitig ist sie der wichtigste Erfolgsfaktor bei personenbezogenen Dienstleistungen.Aber: Nur zufriedene Mitarbeiter leisten gute Arbeit und bleiben dem Unternehmen treu. Mit der Gestaltung attraktiver Arbeitsbedingungen punktet das Unternehmen im Wettbewerb um Fachkräfte.Das Fachbuch Personalmanagement in Sozial- und Gesundheitsunternehmen vermittelt, wie durch Einsatz von betriebswirtschaftlich orientierten, personalpolitischen Instrumenten Mitarbeiter oder Ehrenamtliche bestmöglich gewonnen und begleitet werden:Personalplanung: Qualitativer und quantitativer Einsatz von MitarbeiternPersonalbindung: Optimale Gestaltung von Arbeitsplatz, Arbeitszeit, ArbeitsinhaltPersonalführung: Einsatz des richtigen LeitungsstilsPersonalentwicklung: Förderung der beruflichen BildungPersonalentlohnung: Tarifverträge und ArbeitsvertragsrichtlinienPersonalabbau: Ursachen und AlternativenPersonalcontrolling: Effektiver Einsatz von KennzahlenWichtige Rechtsgrundlagen, arbeitsrechtliche Besonderheiten von kirchlichen Einrichtungen, zahlreiche Beispiele sowie eine ausführliche Fallstudie erleichtern die praktische Umsetzung in den Alltag sozialer Einrichtungen.